Gönderim ve İade
Gönderim Politikası
-
Teslimat süreleri siparişin büyüklüğüne, teslimat adresine ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
-
Teslimat sırasında ürünlerin hasar görmüş olması veya eksik gelmesi durumunda en kısa sürede müşteri hizmetlerine bildirim yapılmalıdır.
-
Soğuk zincir gerektiren ürünler için uygun paketleme ve teslimat yöntemleri kullanılır.
İade Politikası
-
Gıda ürünlerinin sağlık ve hijyen gereklilikleri nedeniyle, tüketiciyi koruma yasaları çerçevesinde belirlenen istisnalar dışında, açılmış veya kullanılmış gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
-
Hasarlı, bozuk veya son kullanma tarihi geçmiş ürün teslimatlarında, teslimat tutanağına durum not düşülmeli ve 24 saat içinde şirkete bildirilmelidir.
-
Sipariş iptalleri, sipariş hazırlık sürecine girilmeden önce yapılabilir.